Warranty & Service

20 year extended DEVI warranty

DEVIwarranty™ oz DEVI garancija

DEVI s svojo tradicionalnim pristopom, kjer prisega na kvaliteto, zanesljivost in inovativnost, kupcem ponuja električne grelne sisteme, ki izpolnjujejo najvišja tudi pričakovanja. To potrjuje z garancijo - DEVIwarranty™, ki ne vsebuje le klasične možnosti zamenjave DEVI proizvoda ampak tudi razširjeno 20 letno jamstvo, ki jamči nadomestilo stroškov povezanih z montažo in gradbenim materialom potrebnim za vzpostavitev prvotnega stanja.

DEVIwarranty™ vsebuje dva tipa garancije – osnovna in razširjena.

Basic Warranty

Basic warranty offers a new identical or comparable product or repair within a certain period if it proves to be inadequate due to a defect in construction, material or manufacture.

This warranty covers the costs of replacing the product with a comparable new one or repair and shipping.

Warranty Periods:

2 leti

  • Vse pripomočke
  • Termostate: DEVIreg™ Basic, Room, Opti, 330, 316, 610, 850, Multi
  • Grelno folijo DEVIfoil™ Mirror

5 let

  • Termostata DEVIreg™ Touch in Smart
  • Samoregulirne grelne kable DEVIpipeguard™, DEVIiceguard™

10 let

  • Termoizolacijske plošče DEVIcell™

20 let

  • Grelne kable: DEVIflex™, DEVIsnow™, DEVIsafe™, DEVIasphalt™
  • Grelne mreže: DEVIsnow™, DEVIasphalt™
  • Tanke grelne preproge: DEVIheat™, DEVIcomfort™, DEVImat™

Extended Warranty

Extended warranty applies to "ready made" heating cables, mats and thin mats (fully factory-made including connection cable and termination), which are covered by a 20-year basic warranty and additionally offers coverage of costs:

Lociranje okvare

Lociranje okvare grelnega kabla v talni konstrukciji

Pregled in opredelitev

Pregled in opredelitev vzroka nedelovanja

Zamenjava ali popravilo

Zamenjava grelnega kabla z primerljivim novim oz. popravilo

Ponovna montaža

Ponovna montaža grelnega kabla

Gradbeni material

Gradbenega materiala in talne obloge enakovrednega tipa oz. cenovnega nivoja

Transport

Transport

Garancijski zahtevek

Katerikoli garancijski zahtevek je predmet obravnave le v primeru skladno z navodili, pravilno in v celoti izpolnjenega garancijskega certifikata ter dokazila o nakupu. Zahtevek se preda instalaterju ali ETIK d.o.o.

Service & Support

As the DEVI representative for Slovenia, we are authorized to handle complaints and warranty claims.

In case of any questions or problems with the DEVI system, we at ETIK offer quality support:

Zasnova in izbira

Zasnova in izbira DEVI sistema

Montaža

Montaža sistemov

Zagon

Zagon ogrevalnih sistemov

Programiranje

Programiranje krmilnikov in termostatov

Odprava napak

Odprava morebitnih napak

Lociranje napak v talni konstrukciji

Smo strokovnjaki z dolgoletnimi izkušnjami s področja lociranj napake električnega talnega ogrevanja v talni konstrukciji.

Že 20 let uporabljamo DEVI visokonapetostno napravo, zvočni sledilec toka ter termo kamero. Komplet pripomočkov nam omogoča, da najhitreje in najbolj natančno najdemo lokacijo poškodbe v talni konstrukciji.